本报讯 (耿昌华)笔者日前从第七届中国机场服务大会获悉,盐城南洋国际机场荣获2021年度中国民用机场“旅客满意优秀机场”称号。该机场曾先后获评2015年度民用机场“服务质量优秀奖”(综合奖),2018年度民用机场“行李运输服务优秀奖”(单项奖)。
近年来,该机场坚持“人民航空为人民”宗旨,将“真情服务”理念渗透到每名员工心中,建立和完善服务质量控制、监督与考核体系,通过服务目标管理、监督检查、考核改进,规范服务工作,丰富服务内涵,增强内生动力,完善服务设施,推广新技术应用,提升民航服务品质,不断满足人民群众日益增长的美好乘机体验需求,提升广大旅客的满意度和获得感。