本报讯 (苗婷婷)近年来,大丰区行政审批局树牢“项目为王、服务为先、行动至上”的服务理念,不断创优帮办代办服务机制,完善服务流程,严明工作纪律,让帮办代办制度成为优化营商环境的有力抓手。
创优首席帮办代办制度,助力项目服务横向到边。该局优化首席项目代理员制,完善实施办法、考核细则;明确工作职责,健全保障机制。公开选拔一批政治素质高、业务能力好、责任意识强的人员充实到帮办代办队伍,形成由首席项目代理员总牵头、项目代办员通力配合的代办体系,做到大丰全区所有板块及所有项目全覆盖、代办全免费、服务全周期。
创好三级帮办代办体系,推进便民服务纵向到底。该局以大丰区政务服务大厅为主导、镇级综合便民服务中心为依托、村级便民服务站为触角,围绕“岗位职责、办件流程、工作方法、档案管理”,对镇、村级帮办员分批次开展业务指导,打造三级联动、分段接力、全程代理的帮办代办特色服务体系。制定大丰全区村(社区)公共服务事项清单及帮办代办事项清单,坚持因地制宜、分类施策,推出“一村一品”特色服务;完善帮办代办管理制度,严格“一次告知、首问负责、限时办结”,做好事项登记、承办、归档、反馈,形成工作闭环。积极推行网上办、上门办、就近办。
创新红色帮办代办品牌,确保党建服务全面到位。该局精选一批信仰坚定、能力突出、素质优良的党员,将其党员身份亮出来,把良好形象树起来。开展红色教育、业务学习系列活动,让代办员传承红色文化、赓续精神血脉、发扬奋斗精神;开展廉政专题教育,引导队伍知敬畏、存戒惧、守底线,练就帮办代办红色“铁军”。在长三角一体化产业发展基地专属服务客厅设置“党员专席”,落实“包办”服务。
接下来,大丰区行政审批局将持续抓细、抓实、抓优、抓好项目服务,奏好“帮办代办”交响乐,为企业的高质量发展保驾护航。