本报讯 （何颖 韦龙燕）今年以来，东台市行政审批局坚持“产业强市、项目为王”的服务理念，健全体制机制，创新服务方式，主动当好“店小二”，为企业群众提供帮办代办服务，持续擦亮“东台最懂你”服务品牌。

优化“一盘棋”队伍结构，实现帮办代办“点对点”服务。东台市成立由18个镇（区、园）及市直相关部门（单位）分管领导和具体工作人员组成的近百人的帮办代办队伍，达到区域全覆盖、重点部门全覆盖。根据不同审批业务类型，抽调各部门业务骨干组成39人的专家团队，为项目帮办专员提供业务支撑。实行“东台市领导挂钩、行政审批局班子成员领办、各相关涉审部门帮办、各镇园区负责人代办”的“点对点”服务模式，形成“领办协调—帮办审批—代办跟踪—项目单位反馈”的良性闭环。

创新“一站式”工作模式，实现帮办代办“面对面”服务。在东台市政务服务中心二楼设立开放式投资建设项目帮办代办服务专区，为企业群众提供全方位、全天候、全过程“保姆式”服务。建立东台市重大项目审批代办中心，为项目提供从立项到竣工验收的审批事项“一条龙”帮办代办服务。推行综窗服务模式，对重大项目实行“一案一策”服务，编制个性化“并联”审批计划，按时间节点和任务分工，全力推动重大项目提交材料减少40%，审批时间压缩50%，有效解决企业群众“多头跑、反复办”的问题。

推行“一条龙”便民举措，实现帮办代办“心贴心”服务。制定备案类项目“不见面”审批材料清单，企业群众仅需在江苏政务服务网上登记信息、递交材料，备案后企业可自行在线打印备案证，节约办事时间和成本。建立投资建设项目预约延时服务值班制度，为有需要的企业群众提供“八小时之外”提前预约延时服务。自推行该项服务以来，为东兴高速东延段、中农联云仓农商城、碧之源厂搬迁、润云高端纺织、新合作中央厨房等60多个项目提供延时服务。