本报讯 (高梦醒)党的十九大以来，亭湖区人社局积极以政府数字化转型为契机，创新方式方法，运用智能化技术、信息化设备、数字化思维，全力破解工伤行政执法痛点难点问题，不断推进“数字工伤 智慧预防”信息化工程建设，积极探索工伤保险“三位一体”信息化路径，努力打造盐城市工伤行政争议预防化解示范点。

全力打造“智慧服务”。2021年度，亭湖区开发上线“5G工伤处理中心”云平台，积极响应全市“人社服务快办行动”，集成“工伤备案”“工伤认定”“劳动能力鉴定”“工伤待遇”“工伤预防”等项目，开通微信、电脑客户端等申报渠道，方便企业和职工“足不出户”办业务。自2021年4月该平台上线以来，该区共认定工伤案件800余件，70%工伤案件审批时限提速10倍，审批材料压缩50%，率先打造全市工伤行政案件“网上办、集中批、代办制、不见面”的审批模式。

大力推进“智慧认定”。基于异地工伤调查难的现状，创新推行远程视频调查模式，发挥5G网络在工伤保险领域的积极作用，通过“互联网+”节约行政资源，打破“案多人少”困境，切实提高办事效率。同时进一步健全远程办公体系，利用网上平台开展工伤预防远程培训讲座、工伤康复远程指导等具体工作。通过“以案说法”的方式，将涉及工伤保险的33项政策和100个典型案例录入平台，解决“新手难上手，人走政策走”的难题，运用网上平台定期组织全区各级工伤保险经办人员培训，保持工伤保险业务审批工作的延续性。

逐步拓展“智慧管理”。今年以来，该区通过升级“5G工伤处理中心”网办平台，新增“执法调查”“行政调解”“法律援助”等线上模块，连通公安、应急、住建等部门，优化部门之间信息交换、情况互通机制，由人社部门牵头，实现职工参保信息、三级安全教育信息、110接警信息、初次就诊信息、法律援助信息等相关数据共享，组建区镇联动的线下调解平台，与司法部门在工伤行政窗口联合挂牌“援调驿站”，为工伤职工提供法律援助，实质做好工伤行政争议预防化解工作，有效预防和化解社会矛盾纠纷，全力维护社会和谐稳定。