□记者 黄露 通讯员 季鹏飞

“刚接的项目急需资金周转，没想到一个电话就解决了。”6月下旬，因经适房年限问题抵押不到银行贷款，盐城工力粮机有限公司负责人夏文生给12345热线中心打去求助电话，“一企来”专区随后会同银行、市相关部门，快速解决难题。这几天，夏文生正忙着准备递交给银行的材料，“等资料一齐全，当天就能拿到贷款。”

政策直达企业“再提速”，政府服务企业“更精准”。12345热线中心于2月份开设“一企来”专区和线上服务企业“直通车”，为各类市场主体提供政策咨询、政策推送、手续办理查询及诉求受理办理等“一对一”服务。市行政审批局12345热线中心办信科科长唐锦介绍，截至目前，“一企来”服务专区共受理10341件涉企诉求，其中根据知识库解答9826件，三方通话8件，转接省平台30件，工单派发477件，办结率99.88%，满意率99.97%。

企业兴，经济稳。疫情影响下，不少企业或多或少面临资金、人才、技术、物流等各种问题。我市坚持政企同心、因企施策，不断创新服务机制和服务方式，进一步畅通政企沟通渠道，帮助企业排忧解难，推动企业恢复元气、提升“内功”、增强后劲，实现更好发展。

座谈交流、走访调研、现场会办，我市深入开展“进万企解难题、稳增长促转型”活动。按照一个规模企业、一个挂钩领导、一个服务平台、一套服务举措要求，市四套班子领导、市直部门负责人深入企业生产一线，帮助企业解决项目审批、资金短缺等突出难题。截至6月29日，市级147名领导干部挂钩服务147家星级企业，已走访企业238次，帮助解决问题32个。各县（市、区）参照市有关要求制定服务企业活动方案，挂钩服务规模骨干企业，帮助解决发展中的问题。挂钩干部以走访为契机，大力宣传全市产业发展战略、扶持政策，为企业科技创新、人才引进等方面提供贴心服务，拓宽企业发展思路，提升专业能力水平，促进产业转型升级。

架起政企“连心桥”，当好企业“贴心人”。市工商联积极发挥党和政府联系非公有制经济的桥梁和助手作用，发放服务清单并组织企业座谈交流12场次，收集梳理问题和建议50余条。“民营企业服务月”活动中共出具问题反馈函28份，帮助民营企业协调解决困难问题6个。民营企业家季度沙龙搭建起政府部门和企业深入交流的沟通平台，先后有28家职能部门、5家银行及100余名民营企业家参加，收集企业意见建议86条，现场解答或解决47条，事后协调或解决39条，受到民营企业家广泛欢迎和好评，产生良好的社会影响。日前，市工商联就相关部门解决季度沙龙上民营企业家反映问题诉求的情况进行跟踪调研，并形成专题报告送给市领导，进一步提升活动质效。