□李国祥 记者 祁佳 袁瑞成
在全省保险业首开“1号窗口”，解决群众“急难愁盼”问题；启动实施照护保险制度，为失能人员撑起“保护伞”；立足纾困解难，解决物流运输后顾之忧；积极开展“农业保险助力乡村振兴提升工程”，让农民增收吃下“定心丸”……
今年7月8日，是第10个“7·8全国保险公众宣传日”。近年来，我市保险业突出“以人民为中心”服务理念，秉持“保险姓保”本源，持续提升保险服务实体经济能力和水平，着力在服务百姓民生、保障经济实体、推动乡村振兴等方面下功夫、谋实效、求突破。
兜底保障稳民生
民生无小事，枝叶总关情。
7月1日，我市正式启动实施照护保险制度，为失能人员康复生活撑起“保护伞”。市民王月华深感这项保险制度的益处。“我父亲80多岁，之前身患重病做了手术，后来又骨折，家里请了3个护工，感觉都不太专业，而且这些费用给家庭带来巨大压力。”王月华说，“照护保险给我们这样的家庭带来很大便利，一年100元保费，我们只需承担30元。还能提供专业照护团队，既放心又省心。”
为适应老龄化社会内在需求，人保财险、太保寿险、紫金保险等6家公司为市区242.89万名职工和城乡居民启动为期30个月的长期护理保险（照护险）试点工作，在减轻失能人员家庭负担、增强医保服务供给、促进社会劳动就业等方面起到重要推动作用。
2021年以来，我市保险业托底救助综合保险持续推进，惠及全市1万多户家庭。全年民生托底救助综合保险赔付9495起，赔款4619.42万元。其中，重病支出型困难救助保险赔付1562起，赔付2272万元；特困人员护理困难救助保险，赔付2130起，赔付1132.54万元。
盐城保险业始终把服务民生作为自身重要职能。今年5月25日，市保险行业协会在全省保险业首创打造“1号窗口”，着力解决群众反映突出的“急难愁盼”事项，充分保障保险消费者权益，满足人民群众对保险服务新期待、新要求。针对近年来营运客车、特种车、摩托车等车辆承保难问题，“1号窗口”对营运客车、营业货车、非营业货车、特种车、摩托车（含电动摩托车）及拖拉机等特定车辆进行兜底承保，充分履行社会责任，发挥保险业风险管理和保障功能。
盐城银保监分局副局长黄传耀介绍，盐城保险业围绕民生所需，在助力医疗养老、兜底民生等方面，着力发挥社会“稳定器”作用，提升居民防范疾病、意外等风险抵御能力，不断探索创新保险服务实体经济发展壮大的新产品、新模式、新方法。2021年，我市保险业累计为盐城地方经济社会提供风险保障10.18万亿元，同比增长22.6%；累计支付各类赔款和给付63.26亿元，同比增长14.13%。
助企纾困稳经济
“小微运输企业受疫情影响，物流中断让我们承受较大资金周转压力。”东台一家运输企业相关负责人介绍，“今年3至4月份，企业出现短暂停运，保险公司得知相关情况后，立即帮助申请延期收取保费，在最困难的时候，缓解了资金压力，我们车辆延保从4月8日延期到7月8日，企业得以持续发展。”
4月15日，中国银保监会印发《关于金融支持货运物流保通保畅工作的通知》，对银行保险业支持货运物流保通保畅工作提出具体要求。盐城保险业认真贯彻落实政策精神，主动采取精准有效措施，切实为推动货运物流保通保畅提供有力有效支持，加大对物流货运业的保险保障力度。针对货车司机、快递员等特殊岗位工作人群特点，大力拓展意外伤害保险等产品，同时积极发展货物运输保险、道路货物运输承运人责任保险等财险业务，为物流业提供风险保障。
“疫情防控期间，为停驶的法人营运车辆，如出租租赁、城市公交公路客运、物流车队等企业，开辟绿色通道，简化手续流程，客户凭交管部门出具的报停手续，办理车险保单最长4个月的批改停驶延期服务，进行保险期限免费顺延。”太平洋财险盐城中心支公司总经理刘勇说。针对重大货运险客户，他们及时沟通业务，获取实际运量需求，做好承保服务支持，提升出单时效，解决企业运输的后顾之忧。
此外，在疫情防控期间，对于中小微企业和个体工商户的保费缴纳，全市保险机构采取各类措施纾困解难，出台政策放宽缴费时间或办理分期付款，最长不超过6个月，有效减轻中小微企业和个体工商户资金压力。
涉农保险稳生产
孙红娟是建湖县上冈镇远近闻名的芦笋种植大户，她种植的芦笋因品质优而畅销长三角地区，但芦笋种植相对“娇贵”，一遇风雨天气极易遭受损失。
“农业靠天吃饭，我对这句话深有体会。”孙红娟说，种植芦笋近20年，品尝过丰收的喜悦，也品味过受损的愁闷。不过这几年，她的愁绪一扫而光，因为人保财险盐城市分公司给她种植的芦笋及其大棚上了农业保险，种植中产生的损失由保险公司“买单”。
此前，孙红娟搭建的芦笋大棚在强降雨中受损，她报险后，理赔人员第一时间踏田勘查、迅速定损，获得3.68万元的保险赔偿，“第一天他们用了无人机现场勘查定损，第二天理赔款就打到我银行卡上了，这速度太快了。”孙红娟补充说。
“我们多一点保险托底意识，农民种田就会少一点风险忧患。”市保险行业协会会长、人保财险盐城市分公司总经理宋建新说。今年以来，全市保险行业加大农业保险承保力度，为农业生产撑起遮风挡雨的“保护伞”，让农民安心无忧种上“放心田”。人保财险盐城市分公司为12.3万户次农户种植的小麦提供超22.8亿元风险保障，服务区域内主粮作物承保覆盖率超80%。创新设计小麦收割期天气指数保险、大田作物耕地补偿保险等创新产品，上半年累计风险保障超过8500万元。
2021年以来，我市保险业积极开展“农业保险助力乡村振兴提升工程”，持续推进农业保险提标、扩面、增品，让农民增收吃下“定心丸”，全市开办农险品种55个，实现保费收入6.33亿元，为农民生产生活提供保障169.42亿元，同比增长34.27%，覆盖农户125.68万户次，为77.1万户次受灾农户提供足额理赔服务，赔款增长率达9.2%。