本报讯 （孟凯）今年以来，大丰区委编办牢固树立“服务至上”工作理念，结合“放管服”改革和党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，构建完善“136”一站式服务新格局，以优质高效便捷的服务展现了机构编制部门良好的对外形象。

搭建1个服务大厅。针对以往办理机构编制事项多头跑、反复跑等现象，从高效方便集约的角度出发，统筹现有办公资源，专门选取一间办公室装修改造成服务大厅，让办事者“走进一个门，办成所有事”。服务大厅科学划分办公区、服务区、等待区三大功能区域，贴心配备饮水机、复印机、电脑电话等必备设施，定期做好卫生整治、消毒消杀等，为办事群众营造优质的服务环境。

设置3个服务窗口。服务大厅统筹设置3个对外服务窗口，有效集中业务政策咨询、事业单位人员出入编管理、事业单位法人登记管理、中文域名注册管理等机构编制业务事项办理。围绕提高服务效能，专门邀请区行政审批局专家为窗口工作人员讲解“十要十严禁”等服务规范，严格树立窗口服务良好形象。自服务大厅一月份启用以来，已为办事群众提供咨询158人次、办理出入编298人、办理事业单位法人登记业务441次、受理机构编制报告和用编计划申请62份。

完善6项服务制度。按照上级关于机构编制事项的相关法规政策，制定完善人员出入编管理、事业单位法人登记管理、首问负责制等6项管理制度并上墙公示，积极推行AB岗工作制，实行一次性告知、限时办结，大力度简化办事程序，大幅度提高办事效率。同时，在窗口醒目位置摆放服务指南，公布投诉举报电话，以群众的“好差评”倒逼窗口工作人员不断提升业务水平和服务效能。