本报讯 （金厚祥 蔡长伯）近年来，盐南高新区黄海街道社区卫生服务中心牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，群众的满意度不断提高。

该中心始终坚持“以病人为中心”的服务理念，把温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程，积极创建“人民满意窗口”，医务工作者切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，努力提供温情服务，提高服务技巧和效果。不断优化服务流程，方便群众看病就医。该中心重点抓好收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，设立住院处归口住院病人管理，优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。

另一方面，加强医患沟通，构建和谐医患关系。中心充分尊重和维护患者的知情权、选择权，努力让患者获得身心健康，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。