第05版:政风
2022年03月28日

亭湖区社保卡管理中心

聚焦群众关切 提升服务能力

本报讯 (花雅玲)“一网通办太方便了!不管何时何地,不用跑到现场,坐在家里动动指尖就行了。”陈先生使用后忍不住点赞。近日,常住上海的亭湖区参保人员陈先生在银行网点不慎挂失销户了自己的社保卡,社保卡无法使用让他很是着急,也不知道该如何办理新卡。亭湖区社保卡管理中心工作人员获悉此事后,立即联系陈先生,在工作人员的耐心指导下,陈先生通过支付宝App上的江苏智慧人社小程序顺利完成社保卡补卡申请操作,并在两天后就收到从盐城邮寄给他的社保卡。

据亭湖区社保卡管理中心负责人介绍,该中心聚焦群众“急难愁盼”社保卡问题,以人社服务快办行动为契机,在实现社保卡申领立等可取的基础上,大力推行“一站式”“不见面、马上办”服务模式,让信息多跑路、让群众少跑腿,甚至不跑腿。在区政务服务中心开设农商银行社会保障卡定点服务窗口,为群众现场办理社会保障卡金融功能激活和挂失业务,实现了农商银行社会保障卡全流程业务“一站式”办理。协同各合作银行在全区范围内开设社保卡制发卡服务网点43家,基本实现全区社保卡业务“就近一站式”办理。同时,2021年10月正式开展网上申办社保卡和快递送达服务业务,目前已累计网上申办并领取社保卡174张。

目前,亭湖区已基本建成以区政务服务大厅社保卡窗口、基层公共服务平台、社保卡合作银行、江苏智慧人社网上平台为依托的社保卡经办和服务体系,给全区参保群众带来实实在在的便利。下一步,该中心将进一步完善和规范社保卡服务体系,以共建、共享、共用为目标,让社保卡成为服务民生的幸福卡。

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