盐城晚报讯 “谢谢你们的帮助，为我省去了很多麻烦。”7月11日上午，在江苏农垦淮海农场社区城南居委会，通过工作人员帮助成功缴费的周俊和爷爷开心地说。

据了解，淮海农场自2023年以来大力推进天然气入户这一民生工程，不仅降低了居民们的生活成本，还给大家带来了很大的便利，受到职工居民们的广泛好评。但在实际使用过程中，一些老年人由于子女不在身边，自己不会远程缴费，在向居委会求助时，工作人员发现有些老人连自家的户号也不清楚。

居委会工作人员本着为民办实事的宗旨，耐心地指导居民如何通过手机操作完成远程缴费，而对部分不能借助手机进行缴费的居民，他们则将用户信息单独存档，一旦居民再次遭遇缴费方面的问题时，便能及时帮助完成。

汪海亮 记者 宋晓华