今年“3·15”消费者权益保护宣传周期间，江苏银行响水支行坚持线上线下相结合，内部外部齐发力，精心部署，全面动员，以实际行动认真履行金融知识普及和金融消费者教育的基本职责。

线上全方位宣传。该行持续加大线上宣传力度，通过微信朋友圈、员工抖音号等渠道，围绕消费者八大权益、个人征信、防范非法集资、保护个人信息、防范电信诈骗等方面积极开展宣教服务。同时注重宣传内容的易读性，多采用图片、视频、答题等形式，有效提升了宣教活动的参与度。

阵地面对面宣传。该行立足网点，大力营造厅堂宣传氛围：在门楣LED滚动播放“3·15”活动标语，在客户等候区电视机上循环播放金融知识宣传视频，在公众教育区设置消费者权益保护专栏。网点工作人员利用客户等候时间，主动发放宣传资料，开设典型案例微课堂，进一步强化客户的防范意识和防范能力。

上门心贴心宣传。结合“党员进社区”活动，该行组织员工走进响水县城东社区、东园社区，开展金融知识宣传和风险提示，提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害；提醒消费者加强对资管新规的认识，树立理性投资观念；提醒消费者有效识别“征信洗白”等虚假消息，珍惜自身信用记录。

刘丹