□记者 周峰华
10月17日,在“苏超”半决赛首回合盐城主场迎战常州队之际,盐城市住房公积金管理中心走进盐城奥体中心开展宣传服务活动,将政策咨询、业务办理和线上推广服务前移至球迷观赛休闲场景,推动公积金惠民政策更加深入人心。
“下午我们很早就到了,那时就已经有不少外地球迷来咨询了。”在奥体中心入口处,中心设立专属宣传服务展台,工作人员一边忙碌,一边介绍。服务台整齐摆放着多种宣传折页,覆盖公积金缴存、提取、贷款、异地业务、灵活就业人员专属政策等多方面内容,方便群众领取查阅。
“我买二手房,怎么提取公积金?”一对中年夫妇来到服务展台前,“首先要完成过户,取得新的产权证;然后再带着买卖合同,契税发票、身份证、结婚证、银行卡到服务大厅办理。”工作人员耐心解答这对夫妇咨询的问题,夫妻俩连连点头,离开服务台前还领取了宣传折页,表示要回去好好研读。
“我有个公积金还款问题想请教。”一位球迷拿出手机,打开“我的盐城”App,请工作人员帮忙解决疑惑,工作人员一一给他分析,解决疑惑,并提出相应的解决方法。现场人数众多,声音嘈杂,但工作人员态度谦和,没有一丝不耐。
借着半决赛的超高人气,当天现场咨询的人不少,共发放各类宣传资料600余份。通过线下答疑、线上引流、实景实操相结合,有效提升了公积金新政策、新举措的知晓率和参与度,工作人员全程微笑服务、耐心答疑,获得现场群众广泛认可。
同时,记者了解到,工作人员在解决群众高频咨询问题的同时,还重点介绍了新修订的《住房公积金管理条例》和盐城配套政策,讲解提取住房公积金用于自住房装修、支付车库(位)购置款、支付购房契税、支付住宅专项维修资金等新政策。
除了折页宣传材料,活动现场工作人员还引导球迷关注盐城公积金抖音号、观看AI动漫短视频,并开展扫码关注发放环保帆布包等活动。工作人员手把手指导群众关注“盐城公积金”微信服务号,现场演示贷款额度测算、租房提取、偿还商贷提取等高频线上业务操作,多元化的宣传方式给群众办理公积金业务提供了极大的便利。
自“苏超”主场开赛以来,盐城市住房公积金管理中心聚焦“公积金就在您身边”宣传主题,连续7场主场赛事设立政策咨询台,组织业务骨干现场解读公积金政策,为观赛市民答疑解惑,累计发放宣传资料7000余份,着力打造“体育赛事+公积金”特色宣传品牌。比赛有终场,服务无止境。中心持续推动政务服务融入市民生活场景,把政策送到群众最需要的地方,用心用情为全市缴存职工及灵活就业群体筑牢安居保障。
