今年以来，工行盐城盐都支行积极推进个金重点客群专项竞赛活动，以“专业+温度+稀缺性”的组合策略在个人高净值客群攻坚中做出亮点，取得初步成效。截至8月末，该行私银客户增加8户，专项竞赛任务完成率100%，带动储蓄存款增长5100万元；财富客户增加65户，任务完成率95%，带动储蓄存款增长1.1亿元。

实施专属服务体系，建立初始信任。该行配备专属团队对接，为新增客户配备“1+N”服务团队，即1名专属客户经理+邀请上级行个金、公司、机构等专家，首次沟通需全面了解客户财务目标、风险偏好、家庭结构等，形成专属档案。

聚焦财富管理核心，实现专业价值。该行根据市场变化和客户目标，复盘资产组合表现，主动提出优化建议，提示客户资产配置动态调整，体现专业判断力。稀缺资源优先触达，第一时间指导客户领取“签约礼遇”“工银i豆”权益，让客户享受专属体验。风险预警与应对，提前提示市场风险（如政策变动、市场波动），并提供应对方案，增强客户安全感。

延伸服务边界，覆盖多元需求。针对私银客户，该行提供家族信托等服务，联动法律专家协助客户实现资产跨代传承，增强客户黏性。组织高净值客户沙龙等活动，促进客户间资源对接，寻求商业合作、人脉拓展，让客户在银行平台获得额外价值。通过“专业+温度+稀缺性”的组合策略，既能满足新增高净值客户对财富管理的核心需求，又能通过多元服务和情感链接，将短期合作转化为长期绑定，最终实现客群的稳定留存与价值提升。

周璇