近日，中国人寿盐城市分公司以开展“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的一系列线上线下联动的金融消费者权益保护教育宣传活动，构筑起全民金融安全防护网。

活动期间，该公司依托数字化平台推出 “消保云课堂”系列互动活动，全市8个柜面服务网点的智能设备滚动播放原创反诈短视频，137个销售职场变身“金融安全体验馆”。市民扫码即可参与趣味游戏，在趣味互动中掌握防范非法集资要诀。更具吸引力的是线上PK赛，通过情景模拟测试金融风险识别能力，累计吸引 2.3万人次参与。

在建湖县智慧柜面，56名客户通过VR设备体验了“代理退保”黑产骗局全流程；阜宁县城北村文化礼堂里，金融讲师用方言小品演绎涉农保险诈骗案例。更引人注目的是针对特殊群体的定制服务——在新蕾幼儿园，动画片让孩子们从小树立正确理财观；在一家纺织企业，针对新市民的发放“保险明白卡”，解决了200多位外来务工者的保障困惑。

该公司突破传统模式，打造“教育宣传+”融合生态。在市区三大商圈，AI机器人与市民趣味互动；东台金墩广场的消保主题灯光秀每晚吸引超千人驻足。该公司全市509名员工化身“金融安全宣传员”，通过企业微信推送风险提示12万条，发放手册2.3万份。

据统计，本次系列活动累计开展专题讲座48场，覆盖消费者5.6万人次，处理咨询投诉142件，发放宣传资料4.8万份。该公司创新建立的 “网格化宣教责任制”已形成长效机制，14个经营单位与社区、村委建立常态化合作，将金融知识普及纳入基层治理体系。

中国人寿盐城市分公司相关负责人表示，将持续深化“保险+服务”模式，通过科技赋能、服务下沉、生态共建，筑牢风险防控堤坝，为全市人民的美好生活保驾护航。

吉中云