随着移动支付技术高速发展和迭代更新，市民的生活愈加便利，但仍有部分外籍人士偏好或习惯使用现金支付。为进一步优化支付服务，践行“支付为民”理念，切实维护外籍人士使用现金的权益，兴业银行盐城分行持续优化对外支付服务，持续提升外籍来华人员等群体的支付体验，为扩大高水平对外开放贡献金融力量。

贴心服务，畅通境外来华支付

为解决境外来华人士支付不便的问题，兴业银行盐城大丰支行一系列优化措施正迅速铺开。大丰外国语学校外教老师Jerry就在这里遇到了一位耐心的理财经理，她同时也是外语服务专员，不仅协助Jerry在自助机上外卡取现，还主动向他介绍《境外来华人员支付指南》。在理财经理的引导下，Jerry顺利办理了该行的借记卡，下载了手机银行，绑定了微信支付，学会了如何使用扫码支付……优质的服务赢得Jerry连连称赞。

小小“零钱包”，服务“大民生”

随着移动支付的普及，准备的零钱少了难免遇上“窘境”，而外籍人士这一特殊群体，正是推广“零钱包”兑换服务的重点对象。在和境外来华人士沟通服务的同时，兴业银行盐城大丰支行主动提供了“零钱包”服务，包内放置各种零钱，给刚来中国还不习惯使用扫码支付的境外人士提供了极大的便利。Jerry对该行的“零钱包”特别感兴趣，称“小小的包，大大的方便”，在接过零钱包的时候竖起了大拇指。

走进外企，上门开卡暖人“薪”

刚来大丰不久的日籍员工尾野贤正需要办理薪资卡，兴业银行盐城大丰支行主动提供上门开卡及“零钱包”兑换服务，并送上双语版《境外来华人员开户指南》，走进外企的暖心服务深深打动了日籍员工，他们纷纷表示，兴业银行的服务让他们感受到了便利，也让他们更加信任和支持该行的产品和服务。

兴业银行盐城分行将继续聚焦于优化对外服务的宗旨，不断革新支付手段，畅通支付通道，提供更具温度和人文关怀的支付服务，致力于实现金融服务民生的责任与担当。

陈雅 文/图