3月18日上午，一位客户来到农行盐城草堰支行办理现金汇款业务。内勤行长询问客户是否认识对方，客户称认识，是朋友向他借款，需汇款7万多元。

在柜面办理业务时，客服经理叶洪磊注意到收款方为外地农行卡卡号，再次询问客户是否认识对方，客户依旧回答认识，但要求分两笔汇款。此时内勤行长发现，客户手机屏幕有一个明显区别于微信等软件的聊天界面，上面有“金牌公益指导员”字样，一直在与客户沟通，并指导催促客户分两笔汇款，还出现“不要存多了，这个存款6万就好了”字样。

内勤行长立刻提高警惕，再次让叶洪磊对客户汇款安全进行提示，叶洪磊按照日常防诈骗预案，跟客户说单据一处填写错误，请客户重新填写，一边拖延汇款时间，一边再三对客户进行提示和劝阻。客户一直强调收款人是前两年一起工作的工友，需要借钱。大堂经理李栋也加入了劝阻行列，3人一起劝阻了该客户10多分钟，其汇款意图已有所松动。就在这时，泰州反诈中心给该客户打来了电话，该客户听后恍然大悟，完全打消了汇款意图。

据了解，客户曾经的工友联系客户，声称其有来钱途径，客户因与其共事期间关系不错，在其诱导下安装了一个名叫“仕月”的App。大堂经理李栋耐心地向客户介绍类似案件，提醒客户以后遇到类似情况一定多核实，App软件要在手机应用商店下载，不能轻易相信对方推荐，以免上当受骗。客户对该行防诈骗工作连声称赞，感谢农行工作人员耐心提醒，避免了自己的7万元辛苦钱打水漂。

李寅