工行盐城建湖建中桥支行围绕上级行网点改革提升行动方案要求，在产品营销上下功夫，全员发动，各尽其才，夯实网点零售业务基础。在信用卡业务拓展过程中，注重“三个紧盯”，把握好产品特性、把握好市场需求、把握好面对面营销环节，做好信用卡营销工作。

紧盯员工营销认识的提高。该行召开全员营销会，统一思想，让每位员工充分认识信用卡发卡工作的重要性和必要性，鼓励全体员工积极行动，坚持每天开口营销，尽最大努力促进信用卡业务发展；分解落实任务，并改进绩效考核办法，将员工进行细化分组，采取各小组PK制，对优异的营销小组进行表扬，对连续3次排名靠后的小组进行业务培训，主要从精神层面激励发动员工提升对全员营销和业绩的认识，做到全员营销思想和行动高度统一。

紧盯产品市场的了解和拓展。该行营销团队提前做好产品拓展谋划，弄清销售任何一件产品除了掌握产品本身，还需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。网点的营销人员利用为客户办理业务的间隙时间，向客户推荐信用卡产品优势，站在客户角度为客户介绍信用卡，使客户从心理层面接受，再逐步切入要营销的信用卡。针对现在客户对于消费购物的需求总量不断增长，将信用卡免除年费的活动作为淡化客户顾虑和挖深中等收入阶层市场的撬动，积极向客户介绍消费场景、对接的加油站、大型超市等消费场景，向上级行争取满减政策，以此来吸引客户能主动办理该行信用卡。

紧盯与客户的面对面营销。该行立足现有数据资源、充分挖掘PB系统的优势，充分利用客户系统，了解客户层次，寻找营销机遇和拓展空间，根据信用卡产品的特点，特别是数字信用卡申请使用和还款的便捷，提前准备针对不同客群的开口话术；区分阵地营销、外拓营销的不同需求，指导客户经理主要做好名单制客户营销；要求大堂经理根据叫号单及指导自助设备操作时做好来行客户营销；帮助和培养柜台员工做好客户及新办借记卡客户的一句话开口营销，让面对面营销做出特色、做出成效。

沈炜