近日，农行盐城滨海公园支行内勤行长收到一条反欺诈事件单通知，结合客户的年龄以及职业，内勤行长敏锐察觉到这多笔交易很可能不是客户本人操作，于是第一时间联系了该客户。

客户赶到网点后，表示其好像被骗了，她接到一个陌生电话，对方说其有重大事故保险投保，需要缴纳2000元保险费。于是该客户向对方提供了身份证号码，对方在电话里指挥客户下载了某软件，并且对方还让客户从微信上提钱到农行卡上。客户表示没有钱，对方却说看到她的微信上有钱。当时客户感到害怕，想把微信里的钱转给儿子。对方露出真面目，恐吓客户不要想着接别人电话，更不要想着把钱转给别人，他们那里都能看见，而且电话也挂不掉。就在客户准备从其他银行账户转钱的间隙，接到了农行的核实电话。

内勤行长后续查看客户短信，发现原来骗子是通过远程控制，用客户的身份信息申请了某农商行的贷款。于是内勤行长立即帮助客户关闭了非柜面渠道，并建议客户立刻报警处理。

因该行工作人员的及时阻止，避免了客户更大的资金损失，该客户对农行的及时提醒非常感谢。同时，农行再次提醒广大消费者，陌生人的电话不可轻信，切不可随便提供个人信息以及银行卡信息，以免造成不可挽回的损失。

孟昭东