□梁志坚 杨菲菲
5月16日，身穿红马甲的盐城三新供电服务有限公司大丰分公司“电奉善”共产党员服务队走进南阳镇诚心村八组，通过“零距离”指导农户正确使用排灌设备，“拉网式”排查涉及春耕春灌的配网设备和重点线路，这也是该公司不断加快实施农村电网巩固提升工程，紧跟新农村发展用电需求，持续提升农村配电网健康水平和供电可靠性，推动供电服务从“好”到“优”，以“满格电”赋能乡村振兴建设，为农业增收、农民致富注入源源动能的一个缩影。
4月11日，从省总工会传来喜讯，盐城三新供电服务有限公司荣获2023年“江苏省五一劳动奖状”。作为江苏服务面积最大的市级公司，盐城三新供电服务有限公司负责全市各乡镇的供电服务工作，服务区域约1.38万平方公里，现有客户292.9万户，管辖98个供电所，员工3193人，规模均居江苏前列。长期以来，该公司认真贯彻省市政府决策部署，以电力保供为首要责任，以高质量发展为主题，为盐城勇当沿海地区高质量发展排头兵作出应有贡献。
全面打造坚强供电网络
“感谢你们定期主动上门检查线路和用电设备，用电这方面我们从来没担心过。”5月8日，亭湖区盐东羊角椒产业基地负责人感谢道。
二十世纪九十年代初，盐东镇通过产业结构调整，将羊角椒作为镇里农业发展的主打产业，目前已全部实现规模化种植。“盐东羊角椒采用新型无土种植模式，不管是智能恒温、通风换气还是分拣包装车间都离不开电，羊角椒种植对环境比较敏感，适宜温度在18℃到21℃，每天24小时顺畅通风。”产业基地负责人强调。
该公司积极对接地方政府，主动新建10kV电缆85米、环网柜1台，定期安排人员上门开展用电检查，提供“点对点”“一对一”的用电服务，有力保证产业基地安全可靠供电。同时重点推进羊角椒电气化智能温室大棚工程建设，推动盐东镇羊角椒的种植规模化、自动化、电气化。目前，羊角椒种植面积突破4万亩，亩均收益可达8000元，富民增收效应显著增强。
近年来，该公司全面持续优化电网网架结构，全面打造坚强供电网络，有效衔接电网规划与农村发展规划，倾力推动农村电网提档升级，建设坚固耐用、灵活友好、智能互动现代化农村电网。去年共计投资农网建设3.2亿元，完成农网建设改造项目422个，新建0.4kV线路47.82千米，用户平均停电时间同比下降38.52%，配变三相不平衡率同比下降0.38%，供电能力和质量得到了有效提升，满足地方经济和乡村振兴发展需要。
全面搭建“村网共建”连心桥
为了打通供电服务的“最后100米”，以“满格电”赋能乡村振兴，近年来，该公司积极探索基层供电所与村级自治组织协同发力的“村网共建”服务机制，推动供电所台区经理网格化管理融入乡村治理体系，创新构建“政务网+供电网”双网融合服务模式。
“欢迎你们加入村便民服务中心，我们将携手为村民提供更精准、更便捷的服务。”5月12日，大中街道副主任兼恒北村党委书记李晓霞高兴地对进驻村便民服务中心的大中供电所台区经理管其康说。
今年2月，盐城三新供电服务有限公司大丰分公司大中供电所与恒北村商定，在村便民服务中心设立“电力便民服务示范点”窗口，将供电服务融入村级便民服务，让村民们“进一扇门、办所有事”。同时，村里选派一名村组干部担任电力联络员，由供电所台区经理担任电力网格员，电力联络员与网格员建立起“一对一”的联络关系。
为了搭建供用电双方有效沟通的“桥梁”，零距离为村民排忧解难，该公司联合英大人寿保险公司走进乡镇社区开展“优质服务满格电 铺展园区美画卷”活动，帮助居民义务“体检”，多维度宣传推广“网上国网”App活动，向村民们介绍新的用电政策，发放服务联系卡，指导村民使用“网上国网”App，排查安全隐患，现场协调解决村民的用电诉求和困难，将供电公司“人民电业为人民”的服务理念深植人心。
为纵深推进“零距离”供电服务，该公司滨海分公司联合陈涛镇友渔村村委共同创建了“村网共建”电力便民服务点，推行“村网共建”服务新模式，通过建立供电服务工作群和主动进入社区微信群，全面了解客户需求，及时发布停送电信息，代理新型能源服务等信息，确保乡村振兴工作“互惠互利、合作共赢”，更好地践行“人民电业为人民”的宗旨。该服务点由滨海供电公司和友渔村村委共同管理，每月在固定的会商日，网格责任人主动与村委负责人对接，商讨客户对供电服务的需求、意见、建议。宣讲电价电费政策，讲解安全用电、节约用电常识，使供电服务举措看得见、摸得着、见实效。摸排独居老人等特殊群体信息，开展精准服务，切实解决老人生活中遇到的用电难题，确保服务更优质、更贴心、更便捷。
全面优化电力营商环境
为进一步优化营商环境，实施“三零”“三省”服务，延伸优质服务界面，落实数字化赋能转型，该公司加大对辖区企业的现场走访和安全用电检查力度，帮助企业客户解决实际用电问题，指导其科学用电、安全用电，协助企业实现降本增效，积极开展优化电力营商环境工作，持续提升优质服务水平，完善健全长效的工作机制，助力优化辖区营商环境的工作再上新的台阶。
“目前，我们公司生产任务重，用电需求大，你们主动走访服务，指导我们安全用电、科学用电，大大提高了我们的生产效率。”5月12日上午，该公司盐都分公司组织共产党员服务队主动走访，对江苏鑫泰铸造材料有限公司等企业进行常态化用电安全检查，企业负责人陈安明对供电公司主动服务给予高度评价和认可。
在江苏鑫泰铸造材料有限公司，党员服务队队员沈永书、杨玉良了解企业生产经营、用电负荷等情况，认真倾听企业负责人对电网建设、电力供应等供电服务的意见和建议，了解其生产的用电需求和存在的用电问题。随后，党员服务队还深入企业厂房、配电房为企业用电安全“把脉”，帮助企业检查和维护用电设备，检查企业客户的变压器、计量装置、供电线路等设备是否存在异常，细致排查用电设备安全隐患，协助企业整改存在的问题隐患。
为进一步提升获得电力服务水平，全力实施“电靓乡村”乡村电气化提升工程，助力乡村振兴，大力推广电气化育苗、种植、畜牧水产养殖等技术，全面推进乡村电气化惠农富民项目建设，该公司累计推广乡村电气化惠农富民项目1231个，持续提升了乡村电气化水平。
千里之行，始于足下。该公司将以获得“江苏省五一劳动奖状”为契机，脚踏实地、再接再厉，深入贯彻落实党的二十大精神，积极助力乡村振兴，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，充分发挥示范带头作用，以踔厉奋发、顽强拼搏的精神，为服务乡村振兴建设和支撑盐城公司争当苏北排头兵作出更大贡献。