□孟响宇
为贯彻落实“三比三看三提高”的工作方针,工行盐城滨海支行积极响应上级行政策,多措并举加强信用卡营销工作,2023年一季度,该行信用卡发卡量位列工商银行盐城分行系统第一。
高度重视,以网点为阵地。该行要求各网点主任将任务分解到人。每日通过晨会对昨日业绩通报,营造全员营销氛围。利用夕会,对营销人员进行培训,对柜台要求其开展一句话营销起到转介作用;对大堂要求做到识别潜在客户,识别叫号机凭条暗码,精准营销。工行滨海支行将辖内网点符合标准的营销人员全部报备上级行,添加成打标人员,提高开卡成功率。
职场营销。旺季以来,工行盐城滨海支行积极响应市分行政策,由市场营销二部牵头联合网点,上门对接辖内企事业单位,对雷洛斯、三新集团等优质代发企业进行打标,增加营销人员在该单位办卡成功率。
推进获客场景。该行在外拓营销商户和对优质企业开展上门维护时,充分利用商户巡检和代发维护开展信用卡等重点产品进行组合营销。
该行为提高员工积极性,将员工进行分组,采取pk制,对优异的营销小组进行表扬。对连续三次排名靠后的小组进行业务培训。
搭建消费场景。该行积极对接加油站、大型超市等消费场景,向上级行争取满减政策,配合办卡时客户能领取到的权益来吸引客户,使客户能主动办理该行信用卡。
下一步,工行盐城滨海支行将持续深耕信用卡发卡业务,一方面坚持以网点为中心,培养全体员工营销意识,另一方面以职场营销为抓手,拓宽发卡渠道,该行将进一步梳理优质代发单位进行对接,全力打开信用卡发卡获客新局面。
