为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，坚决维护好金融消费者权益，按照监管部门及上级行的统一部署，浦发银行盐城分行于近日开展了金融知识宣传活动。

按照活动要求，该行统一部署，以线上宣传为主、线下宣传为辅，集中加强金融消费者权益保护的教育与宣传。

线下厅堂宣传。该行各网点在指定位置设立咨询台，摆放厅堂易拉宝和宣传资料，为消费者答疑解惑，积极帮助社会公众加强了解金融知识，公开消费者投诉处理专门机构、投诉方式以及投诉处理流程等，切实增强金融消费者自身权益的保护意识。活动期间，该行通过厅堂向消费者发放宣传资料300余份。

走出去设点宣传。该行各网点根据自身业务优势和特点，选择校园、企业、农贸市场、农村等区域进行设点宣传，以“树立风险防范意识 理性消费依法维权”“识别非法金融广告 谨慎选择投资渠道”为主题，向广大消费者宣传财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权等法定权利。宣传点接受咨询600余人次，发放各类宣传单300余份。

线上宣传。在网点固定时间利用LED屏集中宣传的基础上，充分利用微信公众号、官网以及手机App等线上渠道，用文字、图片、视频等多种形式，触及人数2万余人次，较好地向金融消费者开展了金融知识的宣传，极大地提升了金融消费者权益保护意识。

下一步，该行将进一步加强对员工业务知识和服务意识的培训，从思想上强调维护金融消费者权益的重要性，切实推动金融消费者权益保护工作再上新台阶。

胡景洲