近日，南京银行滨海支行在网点内部开展消费者金融知识沙龙，设立“金融知识普及宣传台”，摆放金融知识宣传海报和防范电信网络诈骗、货币反假等相关宣传手册，向来厅堂办理业务的金融消费者进行现场金融知识辅导，解答客户疑问，接受客户的投诉与建议。鉴于该支行周边都是居民区，绝大多数都是中老年客户，该支行的工作人员在网点中以通俗易懂的方式，运用周边的实际案例，重点讲解了防范非法金融活动的相关内容，着重介绍了宣传折页里的内容，还提醒客户仔细阅读、了解金融相关知识。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页，让客户在活动现场深深感受到了该行工作人员服务的热情，拉近了与消费者之间的关系。

项楠