2月13日，建设银行盐城迎宾支行成功拦截一起电信网络诈骗，为客户挽回经济损失4000元。

当天下午，一名老年客户来到建设银行盐城迎宾支行，要求向一外地账号转账4000元。网点工作人员夏开宇并未因为金额较小而放松，在转账前按照业务办理流程要求询问其相关信息，发现客户支支吾吾，回答得前后矛盾，并不耐烦地催促他尽快办理，这种反常举动立刻引起了夏开宇的警惕。

夏开宇耐心安抚客户，并及时上报营运主管黄钰，进行进一步沟通。通过交流，得知客户接到一个自称房地产公司的电话，告知山东威海有待投资项目，将取得高收益回报，要求当日内将卡内资金转入公司账户。客户信以为真，来到网点转账。了解情况后，为防止老人财产遭受损失，该行工作人员立即报警，同时劝阻客户。客户终于醒悟，删掉了App和相关人员的微信，并向该行工作人员表示感谢。

此次电信网络诈骗的成功拦截，体现出建设银行员工高度的警惕性和强烈的责任心，以及过硬的风险防范能力。该行将继续践行金融机构社会责任，持续强化员工反诈能力，切实守好群众“钱袋子”。

胡海龙