“钱爷爷好！祝您老元宵节快乐！”“你真的是我的好孙女！”2月5日，当天上午，射阳县兴桥镇万隆社区网格6网格员许芳芳来到90岁的五保老人钱玉兴家中，与他共度元宵节。

今年34岁的许芳芳，自2021年6月担任网格员以来，用心用情服务群众，深受居民欢迎。近日，她因实绩突出，被射阳县授予2022年度“最美网格员”。

本职工作认真干

万隆社区网格6共有121户、419人，其中党员9人、留守老人8人、困难户8户。每家每户的基本情况，许芳芳都烂熟于心。在平时工作中，她始终牢固树立“我是社区网格员、全心全意为居民服务”的意识，积极主动投入到网格化管理的工作中。她认真摸清网格内人口信息，熟知网格内残疾人、空巢孤寡老人等人员基本情况，并且逐家逐户进行走访。在走访过程中，她能积极主动排查各类矛盾纠纷、为群众排忧解难，确保“小事不出网格、大事不出社区”。对居民反映的问题分类记录，当场能处理的就立即处理，当场处理不了的争取最短时间内答复。

分外工作抢着干

穿着蓝马甲，胸挂工作牌，带着小喇叭，手拿入户走访记录本——在万隆社区网格6内经常可以看到这样一个身影，那就是许芳芳。作为一名网格员，她积极向网格内居民宣传党的政策方针，不管是“安全信访”“疫情防控”还是“反电信诈骗”“秸秆禁烧”等，她都一一宣传到位，实现网格内121户居民全覆盖，她是网格内名副其实的“政策宣讲员”。

2021年秋，万隆社区原宣传文化管理员因工作调动离开岗位，许芳芳自告奋勇顶上人员空缺，在做好网格服务的同时，还担负起万隆社区文化宣传工作，经常组织文艺演出，让居民在家门口就能享受到“文化大餐”，丰富了居民的精神生活。

居民难题帮着办

基层工作向来不易，网格工作更是社区工作的“神经末梢”。许芳芳永葆初心，勇担使命，面对难题从不畏惧。社区里一些难以解决的纠纷，她开动脑筋，想方设法寻找中间人进行调解，常常取得事半功倍的效果，受到社区领导的肯定。

有一次，许芳芳到村民钱荣海家中了解养鸡服务需求情况，当得知钱荣海家的鸡生病时，她立即开车到县城请来了一位兽医技术员。钱荣海逢人便夸：“许芳芳帮了我的大忙，如果这些鸡得不到及时救治，损失就大了。”

许芳芳一直奔波在化解群众矛盾纠纷和解决居民需求的路上，在工作忙的时候，她经常是一桶泡面对付一餐，但她不叫一声苦、喊一声累。她用无私奉献和为民情怀，彰显了一名新时代网格员的责任和风采。

“许芳芳是一位特别优秀的网格员，待人热情，工作有拼劲，能与群众打成一片，我们已培养她为入党积极分子！”谈起许芳芳，万隆社区党总支书记王朝坤赞不绝口。陈文良 张建忠 见习记者 苏新辉 记者 陆荣春