“送电之前,厂区各条供电线路负荷开关都要先断开,无功补偿别忘了投运……”1月29日,大丰供电公司客服经理倪海军和同事来到位于大丰区小海镇鑫伟丰纺织厂,为该企业节后复工复产开展用电服务。
春节过后,大丰区2个经济开发区、11个乡镇工业园区的企业陆续恢复生产。为全力保障企业用电安全,大丰供电公司主动优化服务举措,延伸服务内容,打出助力企业复工复产“组合拳”。面对企业复工复产,该公司守土有责、精准施策,急客户之所急,想客户之所想,坚持以企业为中心,11家供电所组织共产党员服务队开展“进园区、进企业”服务,提前与多家企业沟通联系,掌握复工复产日期、预计恢复产能等情况。依托用电信息采集系统,收集客户每日用电量,认真分析企业复工复产用电需求变化,与停工前数据进行比对,预测生产用电需求,进一步完善用电方案。
据悉,春节过后,该公司累计电话宣传相关政策163户,为客户办理暂停恢复、减容恢复、复电、基本电费计费变更等业务68户,以实际行动保障企业复工复产。
下一步,该公司将继续统筹协调,深化主动服务、靠前服务、精准服务,全力以赴保障辖区企业复工复产用电稳定可靠,为地方经济的发展提供坚强的电力保障。
徐海洋 文军
