盐城晚报讯 “太感谢你们了！要不是你们帮助我们调解，还不知道要闹到什么时候呢！”市民潘先生握着盐渎派出所民警洪仁栋的手连连感谢，并送来一面印有“为百姓排忧解难 好警官爱岗敬业”的锦旗。

近日，市公安局盐都分局盐渎派出所民警在走访中接到群众报警称：辖区内潘先生与吴先生住在同一别墅区，公共区域的树被砍，绿化被破坏，潘先生怀疑是吴先生所为，引发激烈口角。而此前双方已为此事发生过争执，矛盾越积越深，请求民警出警解决。为避免事态进一步恶化，民警洪仁栋丝毫没有迟疑，随即走访附近居民，了解事情的来龙去脉。

在社区的配合下，矛盾纠纷化解过程中，民警坚持以客观事实为基础，以邻里和睦为切入点，从法、理、情三方面循序渐进地进行开导。经过数小时耐心劝解、积极协调，双方冲动的情绪逐渐缓解，最终达成调解协议，潘先生和吴先生握手言和，这起矛盾纠纷得以圆满解决。蔡亚华