近日,滨海县八巨镇卫生院深入开展作风建设,坚持从转变服务方式上入手,提高服务水平,改善服务质量,“以真心换初心”,切实解决群众“急难愁盼”问题,积极构建和谐医患关系。 该院领导班子在查房过程中,用心倾听每一位病人的真实感受,了解医院服务工作的真实情况。同时由医务科负责在院病人的问卷调查,了解患者的真实需求。
各科室医务人员坚持“五个一”,即一声问候、一张笑脸、一杯热水、一点建议、一番嘱咐。同时,做到接待热心、诊断细心、治疗精心、听到意见虚心,用“心”感染患者,用“心”书写医患真情。该院从微小处出发,让患者感受到“真心”,拉近医患的情感距离。 徐畅
