第12版:金融
2022年06月03日

南京银行盐城分行

帮助客户找回钱包

近日,南京银行盐城分行监控中心值班人员在进行非现场自助区安全巡查过程中发现,阜宁支行自助区1号自助仓密码键盘附近处有一个黑色钱包。值班人员发现防护舱内没有客户办理业务,意识到可能是客户遗留下的钱包,于是立即按照应急预案处置流程进行处置,一方面通知网点工作人员说明情况,另一方面实时监控关注自助区情况。

为防止在客户寻找期间钱包被其他人拿走,19时50分左右,阜宁支行员工将钱包暂时取走代为保管。20时02分,监控中心值班人员通过监控发现客户已返回自助区查找,值班人员立即通过对讲机请客户稍等片刻并通知支行工作人员,通过信息核对后及时将钱包归还到失主手中,失主表示万分感谢。

方达

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