□陈斌 殷益华 王悦

2007至2021年，连续14年荣获全县邮政系统先进工作者；2018年被团县委授予“阜宁青春榜样”称号；2020年、2021年被表彰为盐城邮政“十佳支撑标兵”；2021年被授予“全市邮政优秀共产党员”和“全省邮政优秀共产党员”的称号。

这些荣誉的取得都是阜宁县邮政分公司市场营销部业务主管、青年党员陆海娥多年奋斗的结果。她说：“作为青年党员，唯有奋斗才能不负韶华。”

主动请缨

自工作以来，陆海娥第一时间考取邮政储蓄上岗证，她的丈夫是县交警大队事故中队的警员，也是一名经常加班、工作“连轴转”的“拼命三郎”，家务无暇顾及，按理她可以向公司领导提出照顾家庭，但她没有，而是连续多年主动报名要求驰援一线顶岗帮班，她说：“我负责服务乡村振兴战略推进工作，在春节营销旺季业务高量期更应该深入乡镇网点一线，服务乡村村民，服务地方经济，为乡村振兴出力、尽职。”她每年都十分出色地完成任务，充分发挥了党员的先锋示范作用。自身的内勤工作也从不落下，没有“分身术”，就利用晚上时间忙里偷闲加班加点，做到驰援网点和本职工作“两不误”。

2020年在芦蒲支局帮班时，每天起早贪黑，不慎被流感病毒传染，头晕目眩呕吐不止，持续高热，她晚上下班后不得不再赶往附近门诊挂水治疗，第二天仍与支局员工一起到网点，坚挺着没有休息。

忘我奉献

去年，县公司领导考虑到她家庭事务相对较多，又是一名警嫂，打算将她照顾到县城网点，她主动将机会让给了同样困难的同事，经部门经理周新元帮助“撮合”，她才同意到离城相对近一些的乡镇网点三灶支局帮班。

陆海娥是一个闲不下来的人，硬是将自己一个帮班驰援人员“使用”成网点的业务骨干，与其他柜员你追我赶，和谐“竞争”，高峰时每天办业务都远超300笔，客户看着她娴熟快捷地办理业务，都喜欢“见缝插针”挤到她的柜台前。第一次帮班驰援在年前结束之际，支局长顾亚琴拉着小陆的双手，请求道：“我想与县公司领导抢先预约，你明年还到三灶（支局）帮班吧！”

小陆笑着答应了，但她这一次说了一个“条件”，她说：“近期我家里有点事情，等办好后就来三灶。”原来，由于她每天超量办理业务而不停地抬头、低头，颈椎疼痛特别厉害，她心里也明白，人不是铁打钢铸的，为了以后更好地做好帮班服务，她想在这次驰援结束后去看医生。到了县院一检查，情况比较严重，医生“下令”她必须立即治疗，她才到县院进行长达一个月的理疗。

今春，陆海娥如约而至三灶支局，一些客户很开心，笑说：“胖姑娘真的又回‘娘家’了！”由于她的和蔼可亲和业务熟练，客户们对她十分“偏爱”与无比信任，并且视为家人。顾亚芹动情地说：“小陆连续两年在我们支局帮班，成为我们邮政金融窗口对外服务的一道亮丽风景线。”

热忱服务

在金融营销旺季驰援一线时，她遇到老年客户，尤其是听力不好者，小陆总是耐心满满，对着话筒，隔着玻璃微笑“对讲”，一遍遍地提醒、一次次地指导，“按按键”“签好字”，一天下来，嗓子就哑了，于是她就带着润护嗓子的含片上岗。

一天下午，快要下班的光景，一位中年男客户递上一沓杂乱的百元钞票到窗口。小陆把钞票清点完，跟客户核对后，这位客户突然像丢了什么东西似的，起身在厅堂疾走，怎么叫唤都不理睬，接着歪斜着身子瘫坐地上，口吐白沫。小陆赶紧拨通120和三灶派出所电话等待救援。这时，在外拓展业务归来的支局长汤翠霞看到这一幕，她知道这位客户有癫痫病史。立即与支局同事呼喊就近的村医生，使得客户得到及时救治。小陆又将清点的3万元钞票交给闻讯赶来的家人。第二天一早，客户的家属前来不仅把3万元存了，还添存两万，存了5万元定期，并连声说道：“以后存钱还找三灶支局，还找‘小陆’！”