“真没想到，你们的工作人员可帮了我一个大忙，谢谢你们！”3月25日，射阳县海河镇居民陆先生在致谢电话中激动地表示，“我原本只是抱着试试看的态度，没想到这么快就拿到了医保卡！”这几天，陆先生的母亲董奶奶因医保卡丢失而饱受烦恼，已是耄耋之年的老人行动不便，而陆先生又要执行疫情防控规定，无法及时外出办理。射阳县行政审批局工作人员接到求助电话后，主动为陆先生提供“帮办代办”服务，通过EMS免费送达，仅半个工作日，陆先生坐在家里便拿到了母亲补办的医保卡。

在疫情防控阻击战的关键时期，像陆先生这样的经历不是个案。据悉，自3月中旬以来，射阳县行政审批局创新疫情防控期间业务办理模式，及时推出“线上办”“预约办”“帮办代办”“延期办”“大厅办”等多种“非接触式”服务模式，不仅能够满足群众现场办事需求，更为30多名申请人足不出户完成业务办理提供了便捷通道，确保政务服务“不打折”、更贴心。

崔彬 董素印