盐城晚报讯 日前，大丰区市民姚某将一面写有“人民警察，真心为民”的锦旗送到大丰区公安局城西派出所，对该所民警行动迅速，服务热情周到，及时为其挽回经济损失表示衷心感谢。

近日，大丰区某烟酒店员工姚某急匆匆赶到城西派出所报警，称有一个顾客在烟酒店购买了3000多元的东西，扫码付款未成功，因其无法找到顾客，所以报警求助。姚某告诉民警，如果找不到顾客，这窟窿就得自己填了。城西派出所值班民警季杰一边安抚姚某的情绪；一边详细了解和记录事件发生的经过和顾客的衣着及体貌特征。

据姚某介绍，当日下午4时许，一名身高1.73米左右，中等身材的中年男子，在其店里购买了香烟和酒，一共消费3000多元，这名男子用手机微信扫码支付时发现钱不够，随后通过家人转款再次扫码支付，当时姚某正忙着接待其他的顾客，忘了关注钱款是否到账。到了下午6时许，姚某准备交班，对当日账目进行核对时，这才发现该笔钱款没有到账，因为不认识顾客，也没有顾客的姓名和联系电话，现在需要找到顾客重新付款，于是急忙赶到城西派出所报警求助，请求民警帮忙。

接警后，民警迅速开展调查，通过调取烟酒店监控视频，查看发现，当日进出该店面购买烟酒的人员较多，加上疫情防控的需要，大家都戴着口罩，很难辨别出对方是谁，工作一时陷入僵局。

群众的利益无小事，一枝一叶总关情。民警通过对相关监控视频的跟踪研判和实地走访、摸排等多方工作，最终确定顾客身份，随后民警联系上顾客单某，在民警告知单某相关情况后，单某这才意识到购买烟酒的钱没能及时支付成功，并向民警表示，尽快前往烟酒店，把账结清。

“太感谢你们了，警察同志，我一个打工的，一个月也挣不了几个钱，如果这么多钱要不回来，就得自己往店里赔钱，赔偿老板的损失，真的太谢谢你们了！”不久，姚某给民警打来电话，称单某已到店里把账结了。为了表示对民警的感谢，姚某特意制作了锦旗，送到城西派出所民警手中。

仇海峰 吴玲玲