第10版:
2022年03月03日

推进社会共治 共促消费公平

我市公开征集消费维权线索

□记者 姜琰

根据市委、市政府和省市场监管局工作部署,围绕2022消费维权“共促消费公平”年主题,市市场监督管理局、市消费者协会联合盐阜大众报报业集团近日专门开展消费维权新闻线索征集活动,重点放在与民生领域息息相关的食品、化妆品、保健品、婴幼儿用品和生产领域涉及安全的电信电缆及钢材等重要生产资料用品等方面。

本报接到市民报料后将及时与市场监管部门和消协联系,快速对新闻线索进行核实查证,高效回应群众诉求,坚持为安全消费守底线,为放心消费画红线,为品质消费拉高线,推进构建新时代消费维权共建共治共享新格局,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。同时结合当前新冠肺炎疫情防控形势,采取线上、线下相结合的方式,联合相关部门、行业协会,认真开展法律法规宣传、消费教育引导、典型案例剖析、信息权威发布、消费调查评议、现场投诉答疑等活动,切实增强互动,推进社会共治。此外,我市还将召开一年一度的3·15消费维权新闻发布会,并将在会上公开发布2021年盐城市场监管执法、网络监管、12315投诉举报和典型案件情况,通报2021年我市消费者投诉举报情况和侵害消费者权益的典型案例,围绕群众关切和媒体关心的热点问题,现场回答记者提问。

活动期间,市市场监督管理局、市消费者协会还将联合盐阜大众报报业集团启动第三届“盐城伴手礼”公众推选,同时围绕“做过什么”“能做什么”“将做什么”,就市场监督管理进行“2021年度维权案例分析”“消费陷阱提示”“2022在行动”“你点我检”等进行维权说法,与公众分享市场消费维权知识,积极引导消费者健康消费;并将对地理标志产品、长三角伴手礼、江苏精品、江苏伴手礼、市长质量奖、省“名特优”食品小作坊、盐城伴手礼、省市放心消费创建荣誉单位和产品进行集中推介宣传。

针对群众关注的食品安全问题,我市将启动市场监管“春雷专项执法”行动,开展放心早餐食用油专项检查行动,对全市所有的鸡蛋饼食用油进行专项抽检,适时向社会公布抽检结果。与此同时,运用“智慧3·15”平台、“盐城市场监管”和“盐城掌上消协”微信公众平台,以及盐阜大众报“我言”新闻客户端“民生”频道和专栏等开展“线上3·15”宣传活动,并专题开展宣传12345与12315双号并行工作。为重点了解消费者关注的日常消费问题,准确把脉消费环境建设的痛点、难点、堵点,努力探索消费维权工作的方向和着力点,增强全社会监督意识,提高消费维权能力,促进盐城市消费者满意度持续提升,我市还将开展消费调查和消费知识有奖答题活动,同时积极参加全省消保委及相关部门联动的宣传服务日活动,充分发挥“智慧3·15”线上和解调解、咨询答疑功能,协调专家团、律师团成员做好值班值守,在线服务广大消费者。

围绕2022年“共促消费公平”的消费维权年主题,市消协负责人要求各地高度重视,切实加强组织领导,积极动员社会各方力量,增强活动的社会影响力,营造全社会关注消费者权益保护的良好氛围。

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