本报讯 （陆红）“诚信负责暖人心 客户至上显真情”。1月6日，人保财险射阳支公司营业厅迎来客户董先生送来的新年第一面锦旗，这面锦旗不仅承载着客户的诚挚谢意，更生动诠释了“人民保险、服务人民”的服务宗旨。

事情发生在1月5日傍晚，董先生在多家保险公司尝试自主选择单项商业车险未果后，抱着最后一丝希望赶到人保财险射阳支公司时，营业厅已到下班时间。正当他焦急之际，正在关闭营业厅的员工李丽丽主动停下手中工作，热情地将他迎进厅内，在“一号窗口”耐心了解其特殊需求，并高效办理了相关业务。

“直到办完，我还有点懵，没想到这么顺利。”董先生感慨道。在其他地方碰壁的需求，在这里得到了专业而温暖的回应。这也是他首次在人保财险购买保险产品，这份超出预期的服务体验，让他次日专程送来锦旗致谢。

这面锦旗，映照出的不仅是员工的服务意识，更彰显了人保财险作为“人民保险”的初心与温度。在制度与流程之上，人保财险射阳支公司员工用行动证明：真正的服务，始于理解，成于担当，终于满意。