本报讯 （记者 吕正龙）近日，市委副书记、代市长严汉平专题调研全市信访工作并看望慰问信访干部职工。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带着责任和感情做好信访工作，坚持依法依规，紧扣工作重点，完善协调机制，真心实意维护群众合法权益，确保全市社会大局和谐稳定。

在亭湖区五星街道万户新村社区，严汉平现场察看老旧小区数字警务建设，与社区工作者交流了解服务开展情况，并向社区居民征求意见建议。在党群服务中心，严汉平要求社区始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，以网格化服务管理为基石，探索社区源头治理工作法，积极构建立体式信访矛盾治理体系，提升基层治理实效。

来到市信访局，严汉平看望慰问信访干部职工，勉励大家增强服务群众本领，提高解决问题能力，当好人民群众的知心人、贴心人、暖心人。随后，严汉平主持召开座谈会，认真听取全市信访工作情况汇报。他强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，也是密切党群关系的“连心桥”。各地各部门要讲政治，深刻把握做好信访工作的极端重要性，高度重视群众信访诉求，努力在一件件信访难题化解中，让人民群众有更多获得感。要有情怀，牢固树立以人民为中心的发展思想，与群众将心比心、以心换心、换位思考，做好送上门的群众工作，真正想群众之所想、急群众之所急、解群众之所需。要抓重点，紧盯信访工作重点领域、重点群体，强化风险研判预警，切实把问题解决在基层、把矛盾化解在内部、把隐患消除在萌芽。要明责任，坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的信访工作原则，以责任落实推动工作落实。要建机制，完善优化信访机制，落实领导干部包案、坐班接访、约访下访工作机制，确保件件有着落、事事有回应。要依法办，依法依规、公开透明推进各项工作，严格执行“三到位一处理”要求，耐心细致做好解释工作，强化办理后续跟踪问效，全面提升信访工作法治化水平，为全市经济社会高质量发展营造良好氛围。

副市长、市公安局局长谢继步，市中级人民法院院长李江蓉，市政府秘书长徐宁建等参加。