盐阜大众报

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阜宁县交通运输局 强化窗口队伍建设 2024年12月03日 盐阜大众报 07版 城建

本报讯 (范玲云)窗口是优化营商环境的前沿阵地,是联系群众的桥梁和纽带。阜宁县交通运输局高度重视办事窗口队伍建设,不断提升办事窗口服务效率,确保政务服务事项办理更加便利高效。

该局统一窗口服务形象,定期组织工作人员学习窗口制度,严格落实AB岗制度、首问负责制、一次性告知制度、限时办结制度、“好差评”工作制度等,规范窗口服务行为。定期组织工作人员对机动车维修经营备案、小微型客车租赁备案、出租汽车、城市公交车道路运输证年度审验、船舶年度审验、大件运输许可、驾驶员从业资格证补、换证等便民服务进行再规范再优化,坚持以群众需求为导向,以企业和群众满意为落脚点,以抓管理规范化、服务标准化为手段,不断提升“走流程、解难题、优服务”的辐射面和延展度,积极打造“规范、优质、高效、便捷”的便民利民窗口,节省企业及群众办事成本,进一步激发交通运输市场活力。