□单海勤 陈岑

3月4日下午，大丰区小海镇小洋村村民李爱民领着一名老人走进村便民服务中心向网格员单海勤求助，老人外出迷路了，请求网格员将其送回家。

单海勤了解情况后，立即请老人坐下，并端来热水让其暖身，同时仔细询问老人的身份信息及迷路的前因后果。原来李奶奶是西团镇众心村村民，和老伴一起到小海镇走亲戚，因担心家里老爷爷用三轮车载她太辛苦，决定自己步行前往，结果走到半路迷路了。交谈中，单海勤了解到李奶奶还没有吃午饭，单海勤立即到商店买来面包和饼干给老人垫肚子。“奶奶，您先吃，别着急，我来联系你们村的网格员。”单海勤一边安抚李奶奶，一边向小海镇网格中心汇报情况，小海镇网格中心立即联系西团镇网格中心核实老人信息。几分钟后，西团镇众心村网格员联系单海勤并表示立即从村里出发，到小洋村接走李奶奶并成功将其护送回家。

“太感谢了，要不是你们帮忙，我老伴现在还不知道在哪儿呢，真是给你们添麻烦了。”不久后，李奶奶的老伴专门打电话告知老人已平安到家，并对网格员们的暖心帮助表达深深的谢意。

帮助迷途老人回家是小海镇网格化服务群众的缩影之一。小海镇将继续秉承小网格大服务理念，不断完善网格化治理，争当群众的暖心人、热心人、贴心人，以“小网格”彰显“大担当”。