□陈兆荣 姜承桃

以真心换支持，用真情换理解。近年来，在亭湖区有这样一支组织有序的网格员队伍，他们用实际行动彰显网格风采，想居民所想，急居民所急，为居民排忧解难办实事，以自己的“辛苦系数”换取群众的“幸福指数”。

“三大法宝”显功效

“王阿姨，您好！您今年的养老钱还没有缴纳呢，记得一定要按时足额缴纳，不然影响退休金的发放呢。”“好呢好呢，小任啊，我这个手机里面有钱但是还不会缴纳，这个该怎么办啊？”

一辆小电驴、一部工作手机、一张网格员联系卡，是亭湖区网格员任璐的工作“法宝”。她担负着网格最末梢的穿针引线工作，骑到哪里就服务到哪里，并主动留下联系卡，方便经常联系。

温情传递暖人心

孤寡老人、空巢老人一直都是网格员关注的重点对象，给予他们更多的关怀以及生活上的照顾，是社区网格员承担的一项重要职责。

辖区内的苗老爹是一位空巢独居老人。高温期间，网格员葛雯雯前往其家中探望，主动联系社区医生上门为老人测量血压，检查身体。检查后，发现老人存在中风风险，第一时间联系养老院，为其办理养老院入住并进行救治，让独居老人真真切切感受到政府的温暖。

做好百姓“解忧人”

老旧小区历史遗留的老大难问题是网格员重点关注的内容。辖区内有一处老小区人行道下水道堵塞，污水横溢，臭气熏天，严重影响居民出行和周边环境。网格员陈学美得知情况后，立即赶到现场查看。经排查，了解到小区下水道年久失修、较为陈旧，下水道淤积了大量的污垢，造成了化粪池堵塞。陈学美马上联系工人对现场进行清理，搬开沉重的水泥砖块，将堵塞在化粪池内的淤泥、树叶、生活垃圾、漂浮物等清理出来，用垃圾车统一清运拉走。经过整整两个小时的作业，管道终于恢复畅通。