□王义 吴文洋 吴汉林

阜宁县新沟镇司法所墙上挂着“不辞劳苦 为民解忧”的锦旗，见证了群众对人民调解员刘敬亚的赞誉。从审计战线转战人民调解一线，这位有着20年审计工作经验的“老兵”，在司法所调解室续写为民服务初心，将矛盾化解在基层一线，以实际行动践行新时代人民调解员“为人民”的庄严承诺。

解决一起矛盾，树立一种新风。俗话说“清官难断家务事”，化解矛盾需要热心与真情。调解生涯第一天，刘敬亚就遇上“硬仗”：该镇某村两名妯娌因宅基地纠纷，气冲冲闯进调解室，双方各执一词、面红耳赤、剑拔弩张。

“硬判易结怨，调解方留路。”刘敬亚弄清宅基地纠纷原委后，找准突破口。他到妯娌俩争议地界现场察看，走访左邻右舍，到村民小组组长家核实情况，查阅历史宅基地档案资料。他以法律为准绳开展调解，拿着组长提供的宅基地资料，苦口婆心做双方思想工作。当妯娌俩看到原始宅基地记录时，紧绷的脸庞终于露出释然的笑容，握手言和。

解决一个问题，树立一个形象。刘敬亚担任人民调解员以来，始终履职尽责，关注民生、倾听民意、化解民难。一起特殊家庭孩子抚养权积案，让他始终牵挂。该镇某村一户人家的儿子因工伤去世，孙子被儿媳带回娘家长期居住，爷爷思孙心切，希望由自己抚养，多次与儿媳协商均被拒绝。刘敬亚三番五次登门，对儿媳晓之以理、动之以情，最终促成孙子与爷爷保持联系。每逢佳节，孙子总会回来探望，暖心话语为这个家庭增添了温情。

化解一场危机，维护一方平安。对党忠诚、对人民调解事业忠诚，是刘敬亚的人生操守。遇到棘手问题，他总是耐心细致解释，全力维护社会和谐稳定。去年5月初，该镇某村一名年近六旬的村民，因2000元农田赔偿款被村里拟抵扣往来款，手持铁锨与村干部争执，现场群众无人敢劝。为平息事态，刘敬亚迅速赶到现场，劝导村民依法理性维权，切勿冲动行事。他向村干部说明，该村民无经济来源，赔偿款是其基本生活保障，建议通过其他途径解决老人生活困难，做到大事化小、小事化了。村干部认识到未征求群众意见、擅自主张的不妥，主动向老人致歉，并通过其他方式为老人解决实际困难，一场矛盾纠纷得以妥善化解。