□王威

近日，2025年全国服务区“司机之家”评定结果正式发布，市交投集团运营的G204正红、G343马家荡、S233上冈3座服务区成功斩获全国服务区“司机之家”品牌称号。至此，该集团负责运营的16座国省道公路服务区已全部通过交通运输部“司机之家”达标评定，实现“司机之家”全域覆盖，其总数量、覆盖率及综合服务水平持续位居全省前列。

近年来，该集团聚焦司机群体急难愁盼问题，精准推进关爱服务工作，系统布局“司机之家”服务网络并推动功能升级。此次全域覆盖目标的达成，标志着集团“司机之家”建设这项民生工程取得阶段性重要成果。

据了解，该集团新建的“司机之家”在配齐餐饮、休息、淋浴、洗衣等核心基础功能的前提下，普遍增设便民维修点、健康小药箱、共享充电设备及阅读空间，同时提供免费网络、24小时热水、平价餐食等多元化服务，让货车司机“途中有家、路上有暖”的需求成为现实。为保障服务质量，该集团将ISO质量管理体系全面融入16座服务区日常运营，建立统一规范的服务流程与监督机制，各服务区全天候提供信息咨询、应急援助等贴心服务，切实做到“有需必应、有难必帮”，有效改善了司乘人员途中体验与休息质量，为降低长途驾驶风险、提升公路本质安全筑牢了保障。

下一步，市交投集团将坚持党建引领，紧密围绕司机实际需求，重点探索智慧化管理模式与“服务区+延伸”可持续运营机制，着力将“司机之家”服务网络打造成为更高效、更具温度、更贴人心的公路驿站群，让温暖服务全程伴随每一段运输征程。