本报讯 （陆丽）为切实提升旅游从业人员专业素养，优化文旅服务品质，10月22日，大纵湖旅游度假区开展职工服务意识与接待礼仪水平提升培训讲座。湖区公司、大纵湖景区、东晋水城、开元酒店、物业公司等200余名职工参与培训。

培训中，盐城市旅游服务领域领军专家——仲海萍教授围绕“接待礼仪培训”展开深入讲解。在礼仪规范教学环节，通过现场示范、案例分析等方式，细致拆解站姿、坐姿、手势等服务礼仪细节；在优质服务与接待沟通部分，重点分享了游客需求预判、突发问题应对、个性化服务设计等实用技巧，帮助学员快速掌握提升服务质量的关键方法。现场参训人员认真聆听、积极互动，将礼仪知识与实际服务场景深度结合，增强了提升服务技能与服务品质的责任意识。

参加培训的学员表示，这次系统性培训，让大家更新了知识、提升了技能、拓宽了视野，为度假区旅游从业人员服务品质升级注入新动能。