本报讯 （张慧）“王阿姨，您看这里，眨眨眼，再张张嘴……好了，认证成功。”近日，盐南高新区科城街道伍冈社区网格员张辉来到行动不便的王阿姨家中，耐心引导老人完成城乡居民养老保险待遇领取资格认证。这件曾让王阿姨一家犯愁的“麻烦事”，短短几分钟就得到了解决。

王阿姨腿脚不便，出门十分困难，养老金认证的事让家人犯了愁。网格员张辉了解情况后，提前与王阿姨的家人预约了上门时间，带着专用工作手机来到老人家中。他一边熟练地操作认证系统，一边陪老人唠家常，缓解老人的紧张情绪。认证成功后，张辉还仔细叮嘱老人保重身体，告知她有任何需求都可以随时联系。

无独有偶，同一天，网格员张慧在巡查时得知，柏润花园居民徐阿姨也遇到了同样的难题，便立即与徐阿姨取得联系。接到张慧的电话，徐阿姨格外高兴：“小张啊，我这个养老认证弄了好几天都没成，孩子又不在家，急得我没办法，那就麻烦你到我家来一趟吧。”

到了徐阿姨家，张慧立刻拿出手机帮忙操作。她先核对身份信息，再通过人脸识别系统，很快就完成了认证。看到手机屏幕上弹出“认证成功”的提示，徐阿姨脸上露出了笑容，激动地说：“幸亏有你帮忙，我在自家小区里就把事办好了。”随即，张慧又给正在徐阿姨家帮忙包春卷的徐爱芬、王长庆等居民，一并办理了认证手续。

从王阿姨的家中到徐阿姨的家中，服务地点虽在变化，但网格员为民服务的初心与热情始终未变。一次上门、一次约见，看似微不足道，却实实在在解决了居民的“急难愁盼”，网格便民服务的春风吹遍了辖区的每一个角落。