本报讯 （商红娟）9月16日上午，亭湖区东亭湖街道新丰社区网格中心创新采用“线上+线下”双轮驱动模式，推动“有事找网格，服务零距离”理念扎根社区，打通服务群众“最后一米”。

线下宣传现场，新丰社区的网格员在辖区商超、小区广场等人员密集场所，通过搭建便民咨询展台、悬挂主题横幅、发放定制化宣传手册等多种形式，构建多元化宣传场景。针对居民提出的“如何联系网格员”“网格能办哪些事”等疑问，工作人员逐一耐心解答，并现场指导居民扫码添加网格微信群，确保“遇事找到人、办事有门路”。

线上宣传依托社区网格微信群矩阵，打造“指尖上的服务窗口”，实现资讯服务“一键直达”。微信群内开设“网格动态”“政策速递”“便民通知”等专栏，实时更新免费体检安排、养老金调整、医保缴费等实用信息。

此次立体化宣传活动收集意见建议23条、现场解决民生小事12件，既让“有事找网格”理念家喻户晓，又提升了网格服务覆盖面与影响力。