本报讯 (蒋雷)日前,大丰港经济开发区以创新机制为抓手、整合资源为支撑、多元联动为路径,成功化解多起矛盾纠纷,逐步构建起“小事不出网格、大事不出大丰港经济开发区”的基层治理新格局。
党建引领始终是基层调解工作的“主心骨”。此前,辖区两家相邻商户因客源争夺和经营范围重叠发生激烈纠纷,影响周边经营秩序。大丰港经济开发区迅速牵头,联合海防派出所、市场监督管理所等部门成立专项调解专班,通过多次党建联席会议商讨解决方案,最终合理划分经营区域、引导错位经营,既避免恶性竞争,又恢复商户和谐关系。
大丰港经济开发区综治中心创新推行“三步调解法”,将社会工作理念与传统调解深度融合:第一步“摸排预警”,网格员通过常态化走访和邻里活动排查矛盾,建立红黄蓝三级预警机制;第二步“分级介入”,按纠纷层级采取差异处置,简单矛盾由网格员快速化解,复杂问题引入专业调解,重大纠纷多部门联动;第三步“闭环回访”,建立每周跟踪机制,巩固调解成效,防止矛盾反弹。
