本报讯 (陈培)“在家门口就能测血压、问医生,还帮我解决了手机功能不会用的问题,真是太方便了。”近日,滨海县界牌镇陆集社区村部热闹非凡,“便民服务进家门,贴心守护暖民心”主题活动正在这里开展,刚完成健康检查的王大爷拿着健康手册,满脸笑容。
为解决社区居民,尤其是老年人、行动不便人群的“急难愁盼”,陆集社区提前摸排居民需求,联合社区卫生室医护人员、村干部、青年志愿者等,组建“便民服务小分队”,将医疗、政务、生活等服务“打包”送到居民身边,让大家不出社区就能享受优质服务。
活动现场,各服务点前围满了咨询的居民。在医疗服务区,医生为居民量血压、测血糖,询问身体状况,针对高血压、糖尿病等常见慢性病,给出饮食、用药建议;护士则忙着发放健康手册,普及保健知识,还主动帮扶行动不便的老人,全程贴心又周到。
“姑娘,我不会弄社保认证,儿女不在身边,可愁坏了。”在政务协助区,李奶奶向工作人员求助。工作人员一边安抚李奶奶的情绪,一边手把手教她操作认证流程,从打开App到完成人脸识别,步骤讲解清晰,很快李奶奶就完成了认证。当天,政务协助区帮助10余名老年人完成社保、医保认证,为20余位居民解答了水电费线上缴纳、低保申请等疑问,切实解决群众“办事难”问题。
陆集社区将继续聚焦居民需求,常态化开展便民服务活动,不断拓展服务内容,优化服务方式,把贴心服务送到居民家门口,让“暖民心”的服务真正落地生根。
