□李丹 夏卫萍

窗外，晨光熹微，窗边的玉兰树不知何时结满了花苞，写满了岁月静好。

女儿睡眼惺忪地从房间走出来：“爸爸，我昨晚一觉睡到闹钟响。”看着女儿，那些曾让丁某绝望的维权日子，如今回想起来，仍感觉心酸不已。

2022年12月，丁某一家满心欢喜地搬进了新居。可这份喜悦没持续多久。入住后的第一个夜晚，丁某就被一阵低沉的嗡鸣声惊醒。

声音来自电梯井——每当轿厢启动或停止，金属震颤便顺着墙体传来，闷闷的，挥之不去。妻子睡眠浅，常常半夜被突然的“轰隆”声惊醒，孩子也总揉着眼睛抱怨：“爸爸，太响了，睡不了。”

在其后一年多的时间里，丁某奔走于物业公司与开发商之间。得到的却是相互推诿。无奈之下，丁某一纸诉状将小区开发商、物业公司诉至东台市人民法院，请求两公司采取降噪措施，并赔偿精神损害抚慰金5000元。

接手案件后，承办法官曹蓉蓉在翻阅卷宗时，眉头紧锁，那些失眠就医记录上的日期，密密麻麻记录着煎熬——她想起自己曾因邻居装修连续几晚无法入眠时的烦躁，此刻更能体会到丁某被电梯昼夜轰鸣折磨的痛苦。

这份共情化作办案的强大动力，随即，她便约来了丁某和物业公司、开发商代表进行庭前调解。

“我们在能力范围内已经做好日常维护，开发商设计规范上的问题，我们无能为力。”物业公司代表低声解释。

“我们有什么问题？工程都经过竣工验收的，况且已经过了质保期，我们都撤场好几年了。”开发商代表辩解道。

为了解噪声影响程度和范围，推动该案的实质化解，在接手案件的第五天，曹蓉蓉便实地走访了小区住户。

“我睡眠深，有时候都能被这个电梯吵醒。”

“和物业反映过啊，他们说管不了，后来就不了了之了。”

……

曹蓉蓉在笔记本上记录着业主们的反馈。趁热打铁，曹蓉蓉决定来一次深夜勘察。

深夜11点20分，曹蓉蓉站在6楼的电梯间，当电梯又一次启动时，电梯升降的刺耳摩擦声穿透墙壁，重重地落在她的心头。笔记本上的记录又多了一行：“持续震动，伴有金属摩擦声”。

她当场拨通了物业公司和开发商负责人的电话，并打开免提。电话里，开发商负责人起初还在解释“符合国标”，直到一声尖锐的金属摩擦声通过免提响彻整个通话。

“本该共同守护居住环境的责任主体，却把住户裹挟在中间，让解决问题的通道陷入无尽的僵局，使丁某的维权之路变得漫长又艰难。你们作为企业，难道不应该反思吗？”电话中，她的质问掷地有声。

电话那头经过长久的沉默后，物业公司和开发商代表终于松口：“我们派技术团队去查看。”

随后一周，曹蓉蓉又多次联系物业公司和开发商进行释法说理，并通过向专业人士咨询，知道电梯降噪的整改并非大工程，开发商完全有能力做到。

“根据住建部《住宅设计规范》的规定，电梯不应紧邻卧室布置。当受条件限制时，也应采取隔声、减震的构造措施。你们开发商在当时设计时，就存在问题……”曹蓉蓉苦口婆心地说道，开发商代表连连点头。

“只要开发商能承担起来，我们物业公司肯定尽全力配合。”此时，物业公司似乎也有了底气。

终于，随后的几天里，曹蓉蓉化身“电梯整改联络员”，开发商对电梯运行轨道、曳引系统等部件进行全面排查，精准定位噪声源；物业公司则同步收集住户反馈，协调施工时间，最大限度降低对居民生活的影响。双方共同制定整改方案，从更换降噪轴承、加装减震装置，到优化电梯井隔音层，每一个环节都紧密配合，重塑宁静舒适的居住环境。

清晨，丁某发来一段视频：施工队正在电梯井加装高分子隔音棉，开发商技术员和物业维修工头挨着头讨论图纸。镜头外，丁某兴奋道：“孩子说昨晚睡了这些天以来第一个整觉。”

结案那天，曹蓉蓉收到了丁某孩子手绘的感谢卡，上面用荧光笔写着：“谢谢法官阿姨，原来电梯声也能这么轻。”