本报讯 (记者 李倩 通讯员 鲁璐)随着新能源汽车市场快速发展,群众的充电需求大幅增加。国网盐城供电公司聚焦民生关切,创新推出“一小区一证明”服务模式,通过制度创新打通居民充电桩报装“最后一公里”。该举措精准破解新能源汽车充电设施建设痛点,成为供电企业服务“双碳”目标、推动能源转型的生动实践。
4月7日上午,盐城恒荣世家小区业主许伟前往国网盐城供电公司盐都供电服务中心,成功办理充电桩报装业务。凭借小区物业出具的《同意建设意见书》,他仅携带个人身份证及产权证明,便顺利完成全流程手续办理。
近年来,我市新能源产业发展势头迅猛,新能源汽车保有量达11万辆,家用充电桩报装数量也大幅提升,报装需求出现爆发式增长。
传统模式下,用户申请充电桩需要提供身份证、产权证明、车辆拥有证明,同时需要单独申请物业许可证明。“身份证、产权证明、车辆拥有证明这三样都在我身边,很好找,但是物业公司的上班时间和我们一样,为了盖章,我要特地请假去,比较麻烦。”许伟说,服务模式改变后,不用特地跑腿交材料盖章,“确实省了不少事!”
针对新能源汽车充电桩安装过程中,居民用户需要多次往返物业公司办理同意证明,存在“证明多次跑”“材料重复交”等痛点,盐城供电公司联合住建局物管办,主动对接物业公司,试点建立“供电+物业”联席工作机制,通过前置规划建设区域、统一制定建设标准,由物业公司提前出具覆盖全小区产权车位的《同意建设意见书》,并向辖区供电服务中心统一报备,替代以往每户单独申请的物业许可证明。
今年1月起,盐城供电公司先后与恒荣世家、天樾府、海陵首府等5个小区的物业公司签订《同意建设意见书》。在这种模式下,居民在家通过国网上传自己的产权证明、车辆拥有证明、身份证明即可办理,真正做到充电桩办电“不出门”,大幅提升居民办电体验。
据初步统计,这一创新模式推出后,居民的资料准备时间缩短80%以上,户均节约时间成本3小时。
“这不仅是服务流程的优化,更是落实电力为民服务的机制创新。”国网盐城供电公司相关负责人表示,通过建立“线上+线下”融合服务机制,全面推进存量小区充电桩表箱延伸覆盖,并配套推广“一小区一证明”模式,保证电网建设与城市绿色发展同频共振。
目前,全市已经有112名客户通过新模式办理充电桩报装,整体效率提升25%。下阶段,国网盐城供电公司将持续深化“政企网格”融合服务,在年底前将新模式拓展至30个小区,为城市减少碳排放量作贡献,助力打造“绿色出行友好型”城市。
