□潘亚萍 王加加

G228黄尖服务区“尖尖巾帼服务队”，是一支由11名女职工组成的交通窗口服务团队。G228黄尖服务区先后获得交通部5A级“司机之家”、全国100家暖心服务“司机之家”、省级“鹤乡故事”公路驿站特色品牌、盐城市工人先锋号、“盐工·暖心之家”等多个荣誉称号。

“尖尖巾帼服务队”工作的G228黄尖服务区系市政府“两重一实”为民办实事项目，由盐城交投集团投资建设的普通国省干线公路服务区之一。为提升综合服务能力，服务区专门建设了“盐路红色驿站”货车司机党群服务中心、司机之家、爱心母婴室、康乃馨服务站等服务阵地。“尖尖巾帼服务队”也因此成立。目前，G228黄尖服务区是全市现有的16座国省道服务区中唯一的“巾帼示范点”。

G228黄尖服务区“尖尖巾帼服务队”始终坚持卓越的服务质量和无私的奉献精神，努力争先创优、温馨服务，为过往车辆和司乘人员旅途提供暖心、爱心、耐心、细心、诚心的“五心”服务。做好常态化关爱帮扶。服务队不定期开展货车司机关爱帮扶活动，为货车司机群体送去政策指导、送去一份清凉、送去法律知识、送去安全教育、送去一堂党课等。发挥供需对接纽带功能。积极探索对接全市网络货运平台、各类物流园区，通过服务区货车司机微信群集中发布货源信息，实现帮司机找货、帮企业找车，推动服务货车司机群体功能不断向基层一线延伸。给予家的温暖。传统节日里，她们更是精心准备各种美食，让司乘人员在旅途中也能感受到家的味道。

无论是酷暑还是寒冬，G228黄尖服务区“尖尖巾帼服务队”都能根据时令特点和服务对象需求，积极开展各类志愿服务活动，为司乘人员送上真诚的服务。2024年累计服务30万余辆车，服务约70万人次，做好人好事15次，获得留言册表扬33次，收到锦旗5面。

展望未来，G228黄尖服务区“尖尖巾帼服务队”将持续以“五心”服务为引领，发挥女职工的特长优势，打造环境优美、服务周到、场景友好的“盐路驿家”公路服务品牌和康乃馨服务示范点，以更加饱满的热情和更加坚定的步伐，让停留在这里的每一位司乘人员都能感受到如沐春风的温暖与舒适，让“尖尖巾帼服务队”成为黄尖服务区最美的名片、最亮丽的风景线。