□王勇

在阜宁县阜城街道新桥社区，有这样一位普通的网格员，她以满腔的热情和无私的付出，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。她，就是刘玉凤，居民们心中的“网格之花”。

去年10月21日凌晨，刘玉凤的手机铃声打破了夜的宁静。西城沁园19号楼居民潘翠莲焦急地打来电话，称她96岁的公公导尿管脱落，急需就医。在这紧急关头，刘玉凤毫不犹豫地驱车前往，与老人的儿媳合力将老人送往中医院，老人得到了及时救治，最终康复出院。这一夜，刘玉凤用自己的行动诠释了什么是真正的“雪中送炭”。

在刘玉凤看来，社区的和谐稳定离不开对纠纷的及时调解。一次，某小区两户居民因厨房漏水问题发生争执，双方情绪激动。得知情况后，刘玉凤迅速赶到现场，并通知物业水电工师傅进行检查。检查发现水虽然是从二楼管根漏下的，但二楼长期不在家居住，三到五楼用水也会导致一楼出现漏水情况，她提出五户人家平摊维修、砸墙等费用，最终促成邻里和解，重新建立了友好的邻里关系。

刘玉凤对社区里的孤寡老人更是关怀备至。她定期走访这些老人，了解他们的生活状况和需求，并尽自己所能帮助他们。有一次得知王老太平时一个人吃饭，想买个小电饭锅，但超市没有卖，王老太又不会网上购物。了解情况后，刘玉凤主动帮助老人在网上下单购买，两天后她拿到锅立刻给王老太送去，王老太开心得合不拢嘴。她还经常陪其他老人聊天、散步，让老人感受到社区的温暖和关怀。

除了日常工作外，刘玉凤还积极参与各种志愿服务活动。她带领志愿者们为社区的环境和文明建设贡献力量，为老年人提供志愿服务，帮助他们解决生活中的各种难题。她的身影成了社区里一道亮丽的风景线。

在新桥社区，刘玉凤每月定期走访低保户、精神病人、困境儿童等特殊人群，掌握他们的生活情况，为他们提供必要的帮助。

在与居民打交道的过程中，刘玉凤逐渐成了他们心中的“大凤子”。居民们的一声声问候和感谢，让她感受到了莫大的满足和幸福。刘玉凤用自己的实际行动诠释了什么是真正的“网格员精神”，以实际行动践行网格员职责。