□陈卿

今年，南京银行盐城分行紧紧围绕“科技赋能 场景金融”战略指引，以科技应用优化流程，以场景生态连接客户，双轮驱动提升数字化经营管理能力，推动业务发展和提质增效。

高质量拓展场景金融工程。为提升金融服务竞争力，该行成立工作小组，研究探索场景金融的新模式。今年以来，已与市公积金中心、市烟草公司、亭湖行政审批局、射阳县自规局、建湖县财政局以及多家物业公司等企事业单位深化合作，提供定制化账户管理与服务，年内落地资金监管、公积金业务、订烟款业务、网络货运、智慧物业等多个场景金融项目，为不同客户提供便捷、高效的金融服务。

RPA驱动银企经营管理效能提升。为提升客户体验、重塑服务模式，该行对重点企业客户输出自身的科技能力。年内，通过“RPA流程机器人免费送上门”活动，已服务数十家企业，根据客户不同需求进行开发，包括进项税抵扣、自动开票、网银回单下载等20多个场景，借助RPA技术实现业务流程的自动化和数字化，获得企业客户好评。

开展数字化流程革新行动。该行引入零代码开发平台，开展经营管理流程革新工作，成功实现30个流程的自动化、线上化，大幅提高工作效率，减少人工操作，流程处理时间显著缩短，内部管理的规范性和透明度也稳步提升。

下一步，南京银行盐城分行将继续深化数字技术赋能战略，加大在数字金融领域的探索与创新力度，持续做好数字金融大文章。