□刘晓成

工商银行盐城分行通过引入RPA技术，自主研发财政零余额账户余额监测系统项目，实现账户管理工作的自动化和智能化，进一步加快数字化转型进程。

项目实施前，该行多次组织全行数字化转型会议和培训，积极主动征集业务需求，挖掘业务痛点难点。针对当前只能通过手工方式查询财政零余额账户时点余额的现状，制定实施方案，运用科技手段提高管理效率并降低资金风险。项目实施过程中，该行金融科技部联动业务部门，对财政零余额账户数量较多、全量导出信息量大、不利于网点核实等问题进行研讨，最终确立通过RPA机器人对账户信息进行预处理的方案，将账户信息数据统一汇总下载到服务器，再筛选出余额不为零的零余额账户信息发送至对应网点邮箱，达到精简采集数据的目的。

财政零余额账户余额监测系统涵盖了财政零余额账户信息的自动下载、精准匹配、统一汇总、数据处理和邮件分发等功能，帮助业务部门定点查询、了解辖内零余额账户余额情况。该系统上线后平稳运行，提升了零余额账户查询工作效率，加强了对零余额账户的管理，维护了集中支付资金的安全。

下一步，工商银行盐城分行将持续深化数字金融赋能业务发展模式，以数字运营、风险防控为驱动，扎实推进数字金融服务体系建设，为区域经济发展提供更优质的金融服务，为做好金融“五大文章”注入科技力量。